Гарантийное обслуживание

Условия гарантийного обслуживания продукции DoorHan 

Гарантия на качественную работу изделия DoorHan покупателю предоставляется на срок, обозначенный в гарантийном талоне на изделие или сервисной книжке.

Обслуживание по гарантии распространяется на изделия, приобретенные у официального дилера фирмы DoorHan в Екатеринбурге – компании Дока.

При возникновении гарантийного случая покупателю необходимо до окончания гарантийного срока предъявить претензию продавцу о ненадлежащем качестве изделия, а также правильно оформленный гарантийный талон и чек.

Гарантийное обслуживание невозможно в случаях:

• Самостоятельной разборки и ремонта изделия;
• Неправильной эксплуатации изделия;
• Механического или химического повреждения изделия;
• Повреждения либо вскрытия защитных пломб, серийных номеров, наклеек на электрооборудовании;
• Использования изделия не по прямому назначению;
• Обнаружения нестабильной работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП — ±5%, ПДП — ±10%) в гарантийном случае с электрооборудованием.
• Нарушения сроков планового сервисного обслуживания изделия, обозначенных в гарантийном талоне или сервисной книжке, и отсутствия записи, подтверждающей, что сервисное обслуживание было пройдено вовремя;
• Повреждения лакокрасочного покрытия или появления коррозии от воздействия различных природных факторов, а также царапин, появившихся в результате эксплуатации.

Подробнее с правилами эксплуатации изделия можно ознакомиться в руководстве по установке и эксплуатации, прилагаемом к изделию. Также они размещены на официальном сайте производителя в разделе Инструкции.